Erro na credencial do robô

Introdução

Nesse artigo vamos ver um erro que pode acontecer com qualquer robô sobre o erro na validação na credencial.

Caso isso aconteça, é fundamental que seja seguido o passo a passo para validar e ter certeza de que o erro é no robô.

Erro

Ele sempre vai parecer um símbolo do lado de Testar impedindo que avance para a próxima etapa.

Como corrigir o erro

Passo 1 – Vá diretamente no portal referente, que está tentando acessar no robô, para validar seu login.

Passo 2 – Se der algum erro similar a esse relacionado à senha, ajuste e tente novamente, caso consiga tente novamente no robô.

Passo 3 – Se o portal estiver fora do ar ou em reforma, aguarde até conseguir acessar no portal e após isso tente novamente no robô.

Passo 4 – Caso consiga logar normalmente e ainda permanecer o erro no robô, nos avise.

Caso não consiga corrigir, o que fazer?

Abra um ticket, nos envie o link do robô usado, mande um print da tela com o login e senha demonstrando o erro no robô com a senha à mostra e o print mostrando o login na página do portal logado com o link de acesso no portal.